TRINKS

O Trinks já calcula metade disso, e a conta que falta é a que decide

O Trinks entrega prontos o retorno de clientes em coorte, o mapa de calor da agenda, o ticket médio em três recortes e os agendamentos por status. O que ele não entrega é qualquer leitura no nível do cliente individual: o ciclo de cada pessoa, o atraso em relação a esse ciclo próprio, a segmentação por valor e a retenção por profissional.

O que o Trinks já entrega

• Retorno de Clientes, uma análise de coorte que agrupa os clientes atendidos num mês e mostra o percentual que voltou em cada mês seguinte. O acesso é restrito a perfil de Administrador ou Franqueador.
• Clientes que não retornaram, que lista quem está sem atividade dentro de um intervalo definido por você, de até um ano atrás. Agendamentos com status de cancelado ou de falta ficam de fora da contagem.
• Mapa de Calor, que colore os dias e horários da semana por volume de agendamento e de faturamento. É onde a hora vaga aparece.
• Ticket médio em três recortes: do estabelecimento, por cliente e por profissional.
• Agendamentos por status, que separa confirmados de cancelados, e a quantidade de novos clientes atendidos, também quebrada por profissional.
• Ranking de clientes e de profissionais, histórico completo por cliente, demonstrativo de resultado e financeiro por profissional.
• Exportação em CSV, além do Trinks BI e de uma API pública, para cruzar os números fora do sistema.

O que fica de fora

• O ciclo de cada cliente. O relatório de quem não retornou usa a mesma janela para toda a base, então quem costuma vir a cada 28 dias e quem vem a cada 90 aparecem sob o mesmo filtro. Estar atrasado em relação ao próprio padrão é outra medida, e é a que aponta a ação certa.
• A taxa de segunda visita, que é o indicador mais previsível de retenção num negócio de agenda.
• A segmentação por recência, frequência e valor, e o valor do cliente medido em múltiplos do próprio ticket.
• A retenção por profissional, que é diferente da quantidade de clientes atendidos por profissional. O sistema entrega a segunda, não a primeira.
• A ordem de prioridade. São mais de 130 relatórios disponíveis, e nenhum deles responde por qual começar nem o que fazer com o número depois de lido.

Onde ver o passo a passo

O caminho dos menus fica com quem mantém o sistema, porque tela muda sem aviso. A documentação oficial do Trinks está sempre atualizada:

• Trinks, índice de relatórios
• Trinks, tela com os relatórios principais
• Trinks, Retorno de Clientes
• Trinks, Mapa de Calor
• Trinks, relatório de clientes que não retornaram

Este site não tem relação comercial com o Trinks. Os caminhos descritos foram conferidos em 15/08/2026 e podem mudar sem aviso.