GUIA DOS 10 INDICADORES
Três indicadores mudam a sua semana.Dez descrevem o negócio inteiro.
Vinte e oito páginas com os dez números que descrevem um negócio de agenda, na ordem em que um sustenta o outro.
Ver o que tem dentroO QUE TEM DENTRO
Os dez, na ordem em que se sustentam
Os sete novos não estão em ordem de importância, estão em ordem de dependência. Cada um usa o anterior como insumo, e pular etapa faz a conta seguinte não fechar.
- Reagendamento na saídano material gratuito
- Intervalo médio entre visitasno material gratuito
- Taxa de retorno em 90 diasno material gratuito
- Ocupação por faixa de horário
- Manter contra conquistar
- Valor do cliente
- Classificação por tier
- Concentração de faturamento
- Matriz RFV
- Esforço de upgrade
Os três primeiros continuam sendo medidos junto com os novos, e o guia recapitula os três numa página antes de seguir.
O FORMATO
Três páginas por indicador
Por que importa e o que é
A primeira página explica o que aquele número torna visível, o que ele é e onde achar o dado na sua própria agenda.
A conta, com exemplo resolvido
A segunda traz a fórmula, o passo a passo com números que você acompanha na calculadora do celular e espaço para anotar os seus.
O que fazer com o resultado
A terceira lê o número encontrado e nomeia a decisão que ele dispara, que é onde a maioria dos materiais para.
E MAIS DUAS PEÇAS
- A folha de comparação completa, com os dez lado a lado e espaço para a medição de hoje e a de trinta dias.
- A ordem de implantação até o terceiro mês, semana a semana, porque medir os dez de uma vez é possível e não serve para nada.
Nenhum número de referência de mercado é apresentado, e isso é proposital. Os números dos exemplos servem para você acompanhar a conta. A única comparação útil é entre a sua medição de hoje e a do mês que vem.
VEJA O FORMATO ANTES
Os 3 Primeiros Indicadores
O material gratuito é a amostra honesta deste guia: mesmo formato, três dos dez indicadores, doze páginas. Se ele te servir, o guia é a continuação dele.
- Reagendamento na saída
- Intervalo médio entre visitas
- Taxa de retorno em 90 dias
QUEM ESCREVE
Wescley Garrett
Dado não é ferramenta, é cultura. E cultura analítica não se instala com painel, se instala com tomada de decisão baseada em evidência, e com a disciplina de verificar se funcionou.
Análise de dados e gerenciamento de riscos desde 2019, depois de dez anos na aviação comercial, onde decisão segue dado e procedimento. Colaborador do Método 5 Estrelas. Especialização em Ciência de Dados e Big Data Analytics.
ESCOPO
O QUE EU FAÇO
Método, materiais e modelos de indicadores. Em odontologia, também assessoria de dados, diretamente com a clínica.
COMO CONTRATAR EM BELEZA
Em salões, barbearias e clínicas de estética, a implantação e o acompanhamento são conduzidos pela equipe do Método 5 Estrelas, de Camila Colombo.